令和5年6月14日
お　客　様　各　位

　                                                                                　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ジェイエイ仙台
　　                                                                                  　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ガス供給センター

　　　　　　　　　　　　　基幹システムの障害発生とその影響について

　平素より当センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
令和5年6月8日より、当センターが使用しております基幹システム（パーパス株式会社のクラウドＡＺタワー）
が稼働しているデーターセンター内のサーバーが、第三者によるマルウェア攻撃を受けたことにより、
現在もシステムダウンの状態が続いております。
　このため、お客様からのお問い合わせに十分な対応が出来ない状況となっております。
　システムの復旧には、今しばらくの時間が要する見込みでございますが、当センターとしましては、
ご不便を最小限にすべく、最大限の対応に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようにお願い申し上げます。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１．システム障害による主な影響
     ・お客様からのお問い合わせに対して、十分に回答できない場合があります。
     ・お引越しの際の料金精算や、６月検針分のご請求金額について後日となる場合があります。　

２．被害状況
　　現時点において、お客様の個人情報の流出は確認されておりません。

なお、ご不明な点やＬＰガスの供給、保安に関する緊急のお問合せにつきましては、
ご遠慮なくご連絡いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

                                                                                                                                                   お問い合わせ先
                                                                                                                                                  ガス供給センター
                                                                                                                                               TEL 022-388-8898